Глинський, Н. і Яричевська, Я. 2026. ГНУЧКІСТЬ УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОВІДНОСИНАМИ З КЛІЄНТАМИ В КОНТЕКСТІ ВЕЛИКИХ ДАНИХ І ТЕХНОЛОГІЙ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ ТА МАШИННОГО НАВЧАННЯ ЯК ЧИННИК ПІДВИЩЕННЯ КЛІЄНТСЬКОЇ ЦІННОСТІ ТА СТАЛОГО РОЗВИТКУ СУСПІЛЬСТВА ЗНАНЬ. Академічні візії. 51 (Січ 2026).