Лук’яненко, Ю. В. . «Вплив моделі персоналізованого банківського обслуговування на зростання кредитного портфеля та продуктивність продажів у роздрібному банкінгу». Академічні візії, вип. 51, Квітень 2026, https://www.academy-vision.org/index.php/av/article/view/3025.