Кобилюх, О., і О. Гірна. «Сучасні підходи до логістичного обслуговування клієнтів на основі використання CRM-системи». Академічні візії, вип. 10-11, Серпень 2022, с. 3-12, https://www.academy-vision.org/index.php/av/article/view/62.