Кобилюх, Оксана, і Ольга Гірна. «Сучасні підходи до логістичного обслуговування клієнтів на основі використання CRM-системи». Академічні візії, no. 10-11 (Серпень 26, 2022): 3–12. дата звернення Липень 10, 2026. https://www.academy-vision.org/index.php/av/article/view/62.