Грицьків ТС. Вплив клієнтоорієнтованого сервісу на рівень утримання клієнтів у барберській індустрії: авторська модель «trust bowl» (чаша довіри). AV [інтернет]. 30, Січень 2026 [цит. за 26, Серпень 2026];(51). доступний у: https://www.academy-vision.org/index.php/av/article/view/3307