ВИКОРИСТАННЯ ІНСТРУМЕНТІВ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ СТВОРЕННЯ КОНТЕНТУ В ЕЛЕКТРОННІЙ КОМЕРЦІЇ ТА SMM

Анотація

У статті досліджено використання інструментів штучного інтелекту (ШІ) для автоматизації створення контенту в електронній комерції та соціальному медіа-маркетингу (SMM). Обґрунтовано актуальність застосування технологій ШІ в умовах цифровізації бізнес-процесів та зростаючої конкуренції в онлайн-просторі. Метою дослідження є аналіз потенціалу інструментів ШІ для оптимізації маркетингової діяльності, виявлення переваг та ризиків їх використання, вивчення основних тенденцій розвитку ринку відповідних технологій та формування рекомендацій щодо їх впровадження українськими компаніями в умовах війни та економічної нестабільності. У процесі дослідження проаналізовано основні типи інструментів ШІ, зокрема ChatGPT, Jasper AI, Copy.ai, Writesonic, GrammarlyGO, Canva AI, YouScan, Lately.ai, Pictory.ai та SurferSEO. Проведено оцінку їх функціональних можливостей, ключових переваг та недоліків у контексті автоматизації створення текстового, візуального та відеоконтенту. Окрему увагу приділено доцільності застосування окремих рішень для українського бізнесу з урахуванням актуальних викликів. На основі проведеного SWOT-аналізу сформульовано висновки щодо сильних і слабких сторін використання ШІ у сфері електронної комерції та SMM, а також окреслено можливості і загрози для українських компаній. Результати дослідження підтвердили наукову гіпотезу про позитивний вплив застосування інструментів ШІ на підвищення ефективності маркетингової діяльності завдяки персоналізації комунікацій, оптимізації ресурсів і прискоренню адаптації до ринкових змін. Наголошено на важливості поєднання використання ШІ з заходами кібербезпеки, контролем якості контенту та розвитком власних компетенцій у сфері цифрових технологій. Отримані висновки мають прикладне значення для підприємств, які прагнуть підвищити свою конкурентоспроможність на національному та міжнародному ринках шляхом інтеграції інструментів ШІ у маркетингові стратегії в умовах післякризового відновлення економіки.