Менеджмент соціально-відповідальних проєктів: оцінка ефективності та їх роль у формуванні стійких конкурентних переваг (на матеріалах підприємств ринку АЗС)

Анотація

Анотація. У статті досліджено теоретичні та прикладні аспекти менеджменту соціально-відповідальних проєктів (СВП) як невід'ємної складової стратегічного управління підприємством. Обґрунтовано, що в умовах насиченого конкурентного середовища СВП виступають потужним інструментом формування стійких конкурентних переваг. Проаналізовано зміст і структуру СВП та виокремлено ключові етапи їхнього життєвого циклу. Особливу увагу приділено методології оцінки ефективності СВП, що включає як фінансові, так і нефінансові показники (соціальний ефект, репутаційний капітал, лояльність споживачів). Запропоновано підхід до інтеграції результатів оцінки СВП у загальну систему корпоративного менеджменту. Зроблено висновок про те, що ефективний менеджмент СВП сприяє підвищенню довіри стейкхолдерів, зміцненню корпоративної культури та, як наслідок, забезпеченню довгострокової конкурентоспроможності будь-якого підприємства, зокрема на ринку АЗС.