Адміністративно-правове регулювання публічних електронних послуг в контексті цифрової трансформації

Анотація

Сучасний світ переживає глибокі зміни, пов'язані з активним впровадженням інформаційних технологій та цифровою трансформацією. Однією з важливих складових цього процесу є розвиток публічних електронних послуг, що надають громадянам і суб'єктам господарювання зручний та швидкий доступ до державних ресурсів і сервісів. Адміністративно-правове регулювання в цій сфері стає ключовим інструментом для забезпечення прав та інтересів громадян і бізнесу, а також для впровадження інноваційних підходів у державному управлінні. Ця стаття присвячена теоретичному аналізу адміністративно-правової природи публічних електронних послуг та їх регулювання в контексті цифрової трансформації. Вона розглядає особливості адміністративно-правових відносин у сфері електронного урядування, визначає принципи та засади регулювання публічних електронних послуг, а також розглядає механізми врегулювання конфліктів та захист прав користувачів. Актуальність даної статті полягає в необхідності адаптації адміністративного права до нових викликів цифрової епохи. Розуміння сутності та особливостей адміністративно-правового регулювання публічних електронних послуг дозволить вдосконалити законодавство і практику надання державних послуг, забезпечуючи більшу доступність, якість та ефективність державного обслуговування. За результатами дослідження доведено необхідність активного та адаптивного адміністративно-правового регулювання для відповіді на виклики цифрової трансформації та забезпечення сучасних публічних електронних послуг, які б відповідали потребам громадян і суспільства у цілому.